A Konica Minolta celebra 20 anos da marca bizhub: duas décadas de evolução do local de trabalho em retrospetiva

Quais foram algumas das principais alterações na tecnologia e nas práticas do local de trabalho nos últimos 20 anos? 

Olaf: Sem dúvida que uma das maiores mudanças foi a introdução da Computação na Cloud, que foi explorada por pioneiros como
Amazon Web Services (AWS) em 2006, permitindo aos negócios armazenar e aceder a dados e aplicações através da Internet. A Computação na Cloud também fomentou o desenvolvimento de plataformas de escritório como o
Office 365 da Microsoft em 2011, enquanto proporcionou às empresas mais agilidade, escalabilidade e eficiência de custos, uma vez já não é necessário investir fortemente em servidores físicos e infraestruturas. A adoção de smartphones referida acima desde o primeiro iPhone da Apple em 2007, em conjunto com a Computação na Cloud, foi uma revolução que tornou possível o trabalho móvel, tal como o conhecemos atualmente.

Estas revoluções tecnológicas foram também necessárias no contexto das alterações geopolíticas e das mudanças na sociedade em geral. Basta pensar na
crise financeira mundial de 2008, que obrigou as empresas a reduzir drasticamente os seus custos.

Ou a pandemia de Covid-19 desde 2020, que acelerou a mudança para o trabalho remoto e levou a uma força de trabalho mais distribuída e flexível. Vejamos o exemplo do trabalho híbrido: o Microsoft Teams, por exemplo, foi lançado em 2017, mas só conheceu um verdadeiro crescimento após a pandemia, resultando em mais de
320 milhões de utilizadores em todo o mundo atualmente.

No relatório de 2022, a UE refere o aumento significativo de atividades cibernéticas maliciosas no contexto da agressão da Rússia contra a Ucrânia. A questão da segurança informática no local de trabalho tornou-se mais importante do que nunca. A Computação na Cloud, em específico, ajudou a aumentar o nível de segurança.

O que também assistimos nos últimos anos foi a uma maior promoção da diversidade, equidade e inclusão (DEI) no local de trabalho, impulsionada por uma mudança significativa na mentalidade influenciada por movimentos como o «Black Lives Matter» e a campanha «Me too» durante a década de 2010, embora recentemente também tenha havido um
crescimento no sentimento anti-DEI.

Ou vejamos o movimento The Great Resignation (A Grande Demissão) em 2021–2022, que resultou numa escassez de mão de obra qualificada. Esta situação levou a um maior foco na retenção de talentos, concentrando-se no bem-estar dos colaboradores e criando uma cultura positiva no local de trabalho que se alinha com os valores e aspirações dos colaboradores.

A escassez de mão de obra qualificada também acelerou a revolução da IA Generativa como veículo para utilizar os recursos humanos existentes de forma mais inteligente e aumentar a produtividade.

Outro exemplo é o
Acordo de Paris de 2015, em resposta à crescente Emergência Climática. Consequentemente, o tema da responsabilidade ambiental tornou-se cada vez mais importante nas empresas, com as tecnologias favoráveis à eficiência energética e a utilização de materiais reciclados a tornarem-se ainda mais importantes. Os processos de economia de papel também ganharam mais atenção como resultado, embora o conceito de «
Escritório sem Papel» em si não fosse uma novidade.

Para além das razões ambientais, o carácter prático e a redução de custos também desempenharam um papel importante na mudança de documentos em papel para documentos eletrónicos e deram um enorme impulso aos sistemas de gestão de conteúdos empresariais.

Além disso, nas duas últimas décadas, a UE introduziu igualmente uma série de legislação que afetou os locais de trabalho em toda a Europa. Por exemplo, a
Diretiva Tempo de Trabalho, introduzida em 2003 para proteger a saúde e a segurança dos trabalhadores, estabeleceu uma semana de trabalho máxima de 48 horas, incluindo horas extraordinárias, e impôs a obrigação de, pelo menos, quatro semanas de férias anuais remuneradas. Na mesma linha, a
Diretiva Licença Parental adotada em 2010 concedeu aos pais um mínimo de quatro meses de licença parental, promovendo o equilíbrio entre a vida profissional e a vida pessoal, e a igualdade de género no local de trabalho. Ao nível das operações comerciais, uma das maiores alterações nas regulamentações de dados foi o
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) de 2016, uma vez que teve um impacto profundo na proteção de dados. A diretiva de
Segurança das Redes e da Informação (SRI) foi igualmente introduzida em 2016 para aumentar o nível geral de cibersegurança em toda a UE. Desde então, esta foi também substituída pela
Diretiva SRI2, introduzida em 2023 para reforçar os requisitos de cibersegurança, estabelecendo padrões mais elevados e alargando o âmbito a mais setores e entidades. 

2012 foi também o ano em que a economia de recursos assumiu um papel central nos dispositivos: utilizámos plásticos reciclados nos nossos equipamentos bizhub pela primeira vez. Também melhorámos o nosso toner Simitri® para que pudesse ser fixado a uma temperatura mais baixa. Este processo reduziu o consumo de energia da unidade de fixação em cerca de 10 % em comparação com os modelos anteriores. Continuámos com a bizhub i-Series, que foi lançada em 2019. A maioria dos dispositivos bizhub i-Series apresentava um valor TEC inferior aos dos seus antecessores, graças ao nosso novo toner Simitri® V e a uma nova unidade de fixação na altura, que nos permitiu reduzir a temperatura de fixação em cerca de 15 °C em comparação com os modelos anteriores. A redução do consumo de energia resultou em até menos 25 % de emissões de CO₂ em funcionamento, em comparação com os modelos anteriores. Por último, em 2023, lançámos o nosso programa bizhub Refreshed na Europa para recondicionar os dispositivos bizhub após o seu primeiro ciclo de vida.

Um local de trabalho inclusivo tem de oferecer acesso igual a todas as pessoas, independentemente da idade, incapacidade ou outros fatores. É por este motivo que a Konica Minolta assumiu um compromisso com o
Design Universal há 20 anos com a introdução da nova marca bizhub. A gama bizhub está equipada com bandejas de papel ergonómicas que podem ser retiradas com o mínimo de esforço, ecrãs táteis de grandes dimensões que podem ser inclinados em qualquer ângulo e códigos de cores que indicam claramente as peças críticas da máquina para evitar possíveis danos ao utilizador.

Acabámos de falar bastante sobre as exigências da sociedade e da economia e sobre a forma como o local de trabalho e a série bizhub se adaptaram. Mas o que também gostaria de destacar é o nosso design inovador, pelo qual recebemos vários prémios nos últimos 20 anos, como o Red Dot Award ou o Good Design Award. Na Konica Minolta, somos da opinião de que os locais de trabalho não só devem funcionar perfeitamente do ponto de vista técnico, como também devem ser visualmente apelativos e fáceis de utilizar para que os colaboradores se sintam confortáveis. Em 2007, por exemplo, lançámos uma nova estrutura elegante com um design Infoline a preto e branco, o que era único no setor na altura, uma vez que a maioria dos dispositivos naquela época eram apenas cinzentos. Além disso, mudámos os painéis das MFP de simples interfaces de utilizador a preto e branco para interfaces de utilizador a cores muito mais modernas.