Serviços no Local - Instalação, Manutenção e Reparação de Impressoras

Na Konica Minolta compreendemos que é importante que a sua impressora funcione corretamente. Estamos orgulhosos das nossas impressoras de alta qualidade e queremos ter a certeza de que, se alguma vez ocorrer um problema, estaremos ao seu lado. Os nossos serviços no local estão incluídos em todos os pacotes RelaxRate. Por isso, beneficie de técnicos de assistência no terreno com formação em todo o país, bem como do nosso portal do cliente.

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Serviços no local

Como é que os serviços no local podem ajudar a minha empresa?

As interrupções no fluxo de trabalho podem ter um grande impacto nas pequenas empresas. É por isso que tomámos precauções para garantir que isso seja minimizado. Ao alugar uma impressora com a RelaxRate, pode contar com um técnico que prestará serviços no local. Beneficie de uma instalação, manutenção e reparação gratuitas. O nosso portal do cliente também o ajudará, uma vez que pode criar bilhetes de serviço com facilidade. Esforçamo-nos por ser o seu fornecedor de serviços fiável e estaremos sempre ao seu lado.

1. Poupar dinheiro

Os nossos serviços no local estão incluídos em todos os pacotes RelaxRate. Assim, nunca terá de suportar custos adicionais se algo correr mal.

2. Poupe o incómodo

As nossas máquinas efetuam verificações de manutenção automáticas sem qualquer ação da sua parte. Se ocorrer algum problema, será alertado para que possa abrir um pedido de assistência imediatamente.

3. Poupe tempo

Não fique à espera de reparações e minimize o tempo de inatividade. A nossa equipa entrará em contacto consigo no prazo de 24 horas após a criação de um ticket junto da nossa equipa de apoio.

Como funciona?

1. Manutenção e reparação

Cada impressora alugada com a RelaxRate inclui monitorização remota 24/7. Se ocorrer algum problema, será imediatamente alertado pela sua impressora.

2. Criar um ticket de serviço

Basta registar o problema no seu portal do cliente para criar um ticket de serviço

3. Ticket enviado ao técnico de serviço

Este ticket é então enviado para um técnico de serviço no local.

4. Suporte no local

O técnico de serviço repara o problema sem custos adicionais. Sem custos de deslocação, tempo de trabalho ou peças sobresselentes.

Obtenha a sua impressora com RelaxRate

Pode obter uma série de benefícios para o cliente, incluindo serviços no local e muito mais, alugando uma impressora com a RelaxRate. Dê uma vista de olhos aos nossos pacotes RelaxRate e alugue a impressora que pretende com uma taxa mensal fixa.

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