Monitorização remota 24/7

Os nossos clientes RelaxRate recebem impressoras que utilizam comunicação máquina-a-máquina. Esta ligação transmite todos os dados relevantes do sistema em tempo real à nossa equipa de apoio. Isto inclui benefícios como:

• Não é necessário efetuar chamadas de serviço para organizar a substituição do toner. Tudo isto pode ser tratado dentro da impressora.
• Como poderemos aceder facilmente aos dados da sua impressora remotamente, isto reduzirá a necessidade de reparações no local. Se for necessária uma visita ao local, o facto de dispormos de dados precisos significa que os nossos engenheiros no terreno chegam perfeitamente preparados.
• O tempo de atividade do dispositivo é maximizado. Os dados em tempo real permitem-nos analisar e resolver problemas, verificar a vida útil de peças individuais e agir proactivamente antes de uma avaria.
• As novas funcionalidades e os patches de segurança são actualizados assim que estão disponíveis.